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重点事项&核心能力
想要成为一名优秀的亚马逊运营,那我们首先来了解下他们每天的重点事项与核心能力都有哪些。
重点事项:关注账号安全;Listing编写;图片视频确认;广告推广;库存把控
核心能力:数据分析能力;逻辑思维能力;市场分析预测能力;沟通能力;换位思考能力(占位消费者,占位平台)
作为一名优秀的亚马逊运营,每日的工作内容如下,大家可以自行参考对照一下自己每天的运营工作是否有做到位:
市场调研:及时关注市场产品的变化,搜集整理客户建议,提出开发产品的需求
市场调研所需的数据,基本都能借助卖家精灵查到。以查类目销量为例:在 ‘工具’ 里面找到 ‘选市场’ 点击进入。
然后我们可以根据自己的需求,选择不同的站点、不同的年月份、不同上架时间的新品,在搜索框输入类目关键词,就可以看到这个类目前100的月总销量,该指标可侧面反映该细分市场的市场容量。
类目销量查询
账号安全:查看账号健康状况AccountHealth,店铺的Feedback,绩效通知,邮箱,如果有侵权投诉或者Listing下架等及时进行处理,有3星以下Feedback及时删除
回复邮件:查看邮件并于24小时之内回复,回复越及时越好
退货退款:查看买家之声以及退货退款报告,对产品问题进行总结归纳,并及时和产品开发,采购部门等沟通
数据分析:分析各个Listing的销量、流量、转化,如有异常,及时调整
新品上线:编写Listing,提出图片,视频设计需求
优化Listing:如发现Listing的点击,转化或者流量下降,或者重大节日时,需做好Listing文案,或者图片的优化
店铺旗舰店:对品牌店铺进行旗舰店装修,及时维护类目专题页的更新
广告优化:至少每周一次对老品的广告数据进行优化,及时否定和所推广Listing不相关的推广词等;对于新品上线初期,需每天査看主要推广的关键词的位置,如未达标,则及时进行调整
店铺活动设置:定期参加LD,BD活动;设置Coupon或者Promotion等促销,提升Listing转化
库存把控:及时查看每一条Listing的库存情况进行发补货统计,并及时下采购和补货需求,避免断货
关注竞品:每天抽出一些时间查看竞争对手,学习他们的运营策略和打法,并且做好记录
学习提升:每天看一些高质量公众号等去学习新东西,不断提升能力,保持竞争力
同一个产品给到不同的运营去推广,结果可能截然不同。一个优秀的运营可以将有潜力的产品打造成一个又一个爆款。我们在他们身上往往可以看到以下这些特质,我认为这也就是成为一个优秀运营的必备条件。
1. 数据分析能力:以目标为导向看达成情况,分析出问题的根本原因,并对症下药,制定出符合Smart原则的调整措施,而不是假大空,无法落地的计划。
2. 市场分析及预测能力:关注市场情况,查看谷歌趋势,季节趋势,以及类目中竞品,新品的情况。综合来判断市场的趋势以及自身的竞争力,从而预测出未来的销售情况。
3. 换位思考能力:站在消费者角度,从消费者购物习惯去优化Listing,优化广告。站在平台角度,不断学习亚马逊新政策,了解平台,才能更好地在平台经营。
4. 学习提升:不断学习运营相关知识,且善于总结经验,并运用到实践中。
以上就是本期要和大家分享的所有内容,小伙伴们有任何疑问或建议,可在文末写留言告诉我们。也可向后台发送指定关键词提取相关内容,可发送关键词如下
干货:提取运营干货文章合集;问答:提取卖家运营交流问答拾遗合集;模板:提取卖家店铺申诉模板文件;VIP:提取加入VIP交流群的方式;优惠:提取优惠活动折扣等;福利:提取最新的福利大礼包等。
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